Відгуки про компанію Croko

Получила камеру уличного наблюдения, все супер

• Коментар продавця22.03.2025

  Доброго дня!
  Щиро вибачаємося за незручності, які ви пережили через товар, що не відповідав вашим очікуванням. Нам дуже шкода, що ваша покупка не виправдала ваших сподівань.
  Причина ситуації полягає в дефекті товару, який виник через виробничу помилку. Зокрема, термометр не працює належним чином, а іграшки функціонують нерегулярно.
  Ми вже вжили необхідних заходів, щоб це не повторювалося, і звернулися до постачальника, щоб забезпечити більш строгий контроль якості товарів у майбутньому.
  Щодо вашого запиту, ми запропонували вам безкоштовний обмін товару, щоб вирішити проблему, однак ви вирішили відмовитися від цієї пропозиції. Ми завжди готові знайти найкраще рішення для наших клієнтів і допомогти в будь-який спосіб.
  Якщо у вас зміниться рішення щодо обміну або виникнуть інші питання, будь ласка, не соромтесь звертатися до нас — ми з радістю вам допоможемо.

Дякую, набір дуже гарний, але трохи інвентар деякий замалий, думала що буде трохи більший за розміром) в так в цілому ціна і якість нормальні як для початківців)

всё замечательно. Советую обращаться именно сюда.

Відпарювач не працює.Через раз дає пар,тече і не відпарює речі,а через хвилину чи дві пар взагалі не йде.В тех .підтримці говорять що товар справний . На подальші мої повідомлення немає реакції ніякої.Хочу повернути гроші а не заміну .

• Коментар продавця01.04.2025

  Шановна Олена,
  Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з проблемами при використанні відпарювача. Це була помилка з боку виробника, оскільки товар не працює належним чином, і ми розуміємо ваше розчарування.
  Ми надіслали вам промокод як компенсацію за незручності. Оскільки ми не отримали відповіді від вас, сподіваємося, що це допоможе вирішити ситуацію.